Các điều kiện dưới đây áp dụng cho mọi giao dịch mua khóa học tại website phatamhay.com (“Phát Âm Hay”, “chúng tôi”). Khi tiến hành đặt hàng, khách hàng (“bạn”) được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện này.
1. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho tất cả các sản phẩm là khóa học trực tuyến (video bài giảng, tài liệu đi kèm, chấm điểm phát âm, chứng chỉ hoàn thành…) được bán trên phatamhay.com.
- Áp dụng cho cả hình thức mua lẻ 1 khóa và các gói combo/VIP.
2. Đối tượng mua hàng
- Người mua từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc dưới 18 tuổi nhưng có sự đồng ý/giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Thông tin đăng ký (họ tên, email, số điện thoại) phải chính xác để đảm bảo quyền lợi học tập và liên hệ hỗ trợ.
3. Quy trình đặt hàng
- Khách hàng chọn khóa học, thêm vào giỏ hàng, tạo tài khoản (bắt buộc) và tiến hành thanh toán.
- Đơn hàng được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công qua cổng SePay (chuyển khoản ngân hàng/QR).
- Quyền truy cập khóa học được kích hoạt tự động ngay sau khi đơn hàng chuyển trạng thái “Đang xử lý”.
4. Thời hạn sử dụng khóa học
- Mỗi khóa học có 2 lựa chọn thời hạn: 1 Năm (tính từ ngày kích hoạt) hoặc Trọn đời.
- Chi tiết về ý nghĩa của “Trọn đời” được quy định tại Chính sách cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Sử dụng khóa học cho mục đích học tập cá nhân, không chia sẻ tài khoản, không sao chép/phân phối lại nội dung dưới mọi hình thức.
- Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản mình.
- Được hỗ trợ kỹ thuật và học thuật trong quá trình học theo đúng quyền lợi của gói đã mua.
6. Quyền và nghĩa vụ của Phát Âm Hay
- Đảm bảo cung cấp đúng nội dung, đúng thời hạn truy cập như đã cam kết tại thời điểm mua hàng.
- Có quyền tạm ngưng hoặc thu hồi quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm (chia sẻ tài khoản, sao chép nội dung, gian lận thanh toán…).
- Có quyền cập nhật, cải tiến nội dung khóa học nhằm nâng cao chất lượng, không làm giảm giá trị cốt lõi đã cam kết.
7. Các chính sách liên quan
Điều kiện giao dịch chung này cần được đọc cùng với các chính sách sau, đều là một phần không tách rời của thỏa thuận giữa hai bên:
- Chính sách bảo mật thông tin
- Chính sách xử lý khiếu nại
- Chính sách giá
- Chính sách thanh toán
- Chính sách cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
- Chính sách điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ fanpage Phát Âm Hay – American Pronunciation, email phatamhayvn@gmail.com hoặc Zalo 0844126912 / 0931272736.
